Soporte
Escríbenos a tezeo.spa@gmail.com y te respondemos lo antes posible. Somos un equipo pequeño, así que agradecemos que expliques bien el problema a la primera.
Denunciar a alguien
Lo más rápido es hacerlo desde la propia aplicación: entra en su perfil, toca el menú de arriba a la derecha y elige denunciar o bloquear. Llega directamente a nosotros con el contexto necesario. Si prefieres contarlo por correo, escríbenos.
Un menor de edad en la app
Escríbenos de inmediato indicando el nombre del perfil. TRYBUU es solo para mayores de 18 años y estas cuentas se eliminan en cuanto las verificamos.
Eliminar tu cuenta
Puedes hacerlo tú desde Ajustes, dentro de la aplicación. Se borran tu perfil, tus fotos y tus mensajes. Si no consigues entrar para eliminarla, escríbenos desde el correo con el que te registraste.
Algo no funciona
Cuéntanos qué hacías cuando falló, qué esperabas que pasara y qué pasó en su lugar. Si añades el modelo de tu teléfono nos ahorras la mitad del trabajo.
Si estás en peligro
Esta es una app de citas, no un servicio de emergencias. Si tú o alguien corréis peligro inmediato, llama a Carabineros al 133 o a emergencias médicas al 131. Denúncialo después en la aplicación para que podamos actuar sobre la cuenta.